REFA.dk gør brug af cookies til at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små tekstfiler, der indeholder bogstaver og tal som sættes på din computer eller anden enhed. Nogle cookies bruges til statistik og andre sættes af tredjepartstjenester såsom Google og Facebook. Før vi placerer cookies på dit udstyr, beder vi om dit samtykke. Nødvendige cookies til sikring af funktionalitet og indstillinger kan dog anvendes dog uden dit samtykke.
Fejlmelding
Hvis du har problemer med fjernvarmen, skal du enten kontakte REFA eller din VVS installatør.
REFA har ansvaret for fjernvarmeforsyningen til og med hovedhanen og måleren, som er installeret i boligen. Som husejer og fjernvarmekunde har du selv ansvaret for alle installationer i boligen, på nær måleren.
Kontakt din VVS installatør
Ved fejl og svigt i varmeinstallationen skal du som hovedregel kontakte din VVS installatør. Det gælder alle problemer vedrørende:
• Varmvandsbeholder
• Radiatorer
• Termostater og rør
• Pumper og vekslere
Kontakt REFA
Ved fejl på varmemåleren eller stikledning skal du kontakte REFA på tlf. 54 84 14 00 – tast 3, eller på mail: info@refaenergi.dk
Vagttelefon 54 84 14 44 kan om nødvendigt benyttes uden for vores normale åbningstid.