Fejlmelding

Hvis du har problemer med fjernvarmen, skal du enten kontakte REFA eller din VVS installatør.

REFA har ansvaret for fjernvarmeforsyningen til og med hovedhanen og måleren, som er installeret i boligen. Som husejer og fjernvarmekunde har du selv ansvaret for alle installationer i boligen, på nær måleren.

Kontakt din VVS installatør

Ved fejl og svigt i varmeinstallationen skal du som hovedregel kontakte din VVS installatør. Det gælder alle problemer vedrørende:

• Varmtvandsbeholder
• Radiatorer
• Termostater og rør
• Pumper og vekslere

Kontakt REFA

Ved fejl på varmemåleren eller stikledning skal du kontakte REFA på tlf. 54 84 14 00 – tast 3 eller på mail: info@refaenergi.dk

Uden for normal åbningstid kan vagttelefonen 54 84 14 44 benyttes i akutte situationer.